当社は、個人情報の保護を企業活動の最優先事項のひとつとして捉え、個人情報の適切な取り扱い、ならびに安全管理に取り組むことが重要な社会的責任であると認識しています。
当社は、この責任を果たしていくために、個人情報保護方針を定め、当社の役員及び従業員は、この方針に従って、個人情報の適正な取り扱い、維持・管理に努めてまいります。
制定日 2022年7月1日
クリエイティブ・フラワー・コーポレーション株式会社
代表取締役 松村 吉章
- 当社は、個人情報の収集・利用・提供を行う場合、その目的を明示し情報主体の同意の下で行います。
- 当社は、取り扱う個人情報を、厳正な管理の下で保管し、当該個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん及び漏えいなどに関して、適切な予防ならびに是正を実施します。
- 当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
- 当社は、個人情報保護に関するコンプライアンス･プログラムを定め、全社員に徹底するほか、これを定期的に見直し改善を実施します。
当社が保有しているお客様の個人情報の利用目的について
当社及び当社の連結会社であるジャパン・フラワー・マネジメント株式会社、クリエイティブ・フラワー・コーポレーション株式会社、有限会社万華苑、株式会社アジア・フラワー・コーポレーション、ジャパンフラワーグループ株式会社は、以下のような目的でお客様の個人情報を利用させていただきます。
- お客様の会員登録、および、お客様の本人認証のため
- 当社及びその連結子会社の各種商品及びサービスのご案内
- 当社及びその連結子会社の各種商品の発送や各種サービスの提供
- 当社またはその連結子会社とお客様との間の契約に関する説明と履行
- 当社またはその連結子会社とお客様とのお取引等に関するご連絡
- 当社またはその連結子会社が開催しあるいは協賛する各種催し等の案内
- 当社またはその連結子会社によるアンケート・各種調査等
- 当社またはその連結子会社への各種お問合せ、資料請求等への対応
- 当社またはその連結子会社サービスの利用動向、アクセス解析等の統計的資料作成のため
- 当社またはその連結子会社サービス・商品の品質改善や新サービス・商品の開発のため
- その他お客様に事前にご同意いただいた目的
個人データの共同利用について
- 当社及び当社の連結会社であるジャパン・フラワー・マネジメント株式会社、 株式会社ジャパン・フラワー・コーポレーション、有限会社万華苑、株式会社アジア・フラワー・コーポレーション、ジャパンフラワーグループ株式会社との販売店基本契約に基づきflover(フラバー)を運営する全ての法人ないし個人は、お客様への適切なサービスの提供のために、上掲の利用目的の達成に必要な範囲で各社が取得する個人データを共同利用することがあります。
- 上掲各社または各店舗が共同利用する個人データの項目は、以下のとおりです。
氏名・性別・年齢・生年月日・職業・住所・電話番号・メールアドレス ・ご購入履歴・アンケート等ご回答内容
- 上掲各社が共同利用する目的は、上掲の「当社が保有しているお客様の個人情報の利用目的について」でご案内のとおりです。
- 共同利用に関する管理の責任は、 株式会社ジャパン・フラワー・コーポレーションにあります。
個人情報に関する開示・訂正・削除等のご依頼に関して
弊社では、保有個人デ－タの本人またはその代理人からの開示・訂正・削除等のご依頼に対応しております。
お客様の個人情報を下記利用目的に使用すること等に同意の上、お客様の意志によりお申し込みくださいますようお願い申し上げます。
- 「開示等の請求」申出先
「開示等の請求」は、「個人情報開示等請求書」にご請求の内容を記載の上、必要書類と手数料（利用目的の通知、開示の場合のみ）を、「個人情報に関するお問合せ窓口」宛、郵送によりお願い申し上げます。
- 「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
＜ご本人による請求の場合＞
- 個人情報開示等請求書（請求書様式は当社からご郵送します）
- 本人確認のための書類
＜代理人による請求の場合＞
- 委任状
- 代理人本人確認のための書類
※ 本人確認のための書類、代理人本人確認のための書類とは、以下のいずれか1点の、本人の名前、住所の記載があるもののコピーです。
- 運転免許証
- 各種健康保険証
- 年金手帳
- パスポート
- 住民基本台帳カード
※ 開示を希望される方が未成年又は成年被後見人の場合は、以下のいずれか1点も必要です。
- 作成より6ヵ月以内の戸籍謄本（原本）
- 成年後見登記事項証明書等
- 「開示等の請求」の手数料
利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回のご請求につき、手数料（当社からの郵送費を含む）を申し受けます。1,000円分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
- 「開示等の請求」に関する書類等の郵送先
郵便の場合： 〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2丁目1-18 西阪急ビル9階 クリエイティブ・フラワー・コーポレーション株式会社 flover窓口担当者宛
Eメールの場合：flover-cs@creative-flower.co.jp
※ 直接ご来社頂いてのご依頼・お電話等によるお問い合わせはお受けしておりませんので、その旨ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 「開示等の請求」に対するご回答方法
原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。
「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。
以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合でも手数料をいただきますのでご承知ください。
- ご本人様又は代理人様の本人確認ができない場合
- 所定の申請書類に不備があった場合
- 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」（注1）に該当しない場合
- 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
- 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（注1）開示対象個人情報とは、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。
「個人情報に関するお問合わせ」の受付について
お客様等の個人情報に関するお問合せは、下記窓口で受付けております。
個人情報に関するお問合せの申出書必要項目：
①提出日時
②お名前
③ご住所
④メールアドレス
⑤電話番号
⑥弊社との関係
⑦ご相談内容
郵便の場合： 〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2丁目1-18 西阪急ビル9階 クリエイティブ・フラワー・コーポレーション株式会社 flover窓口担当者宛
Eメールの場合：flover-cs@creative-flower.co.jp
※直接ご来社頂いてのご依頼・お電話等によるお問い合わせはお受けしておりませんので、その旨ご了承くださいますようお願い申し上げます。